Accettazione delle condizioni generali di vendita

1. Il contratto stipulato tra Tam Tam Moto e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte della società venditrice. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto on-line, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza, e successive integrazioni e modificazioni.
3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
   
   

Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito Internet di Tam Tam Moto al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili on-line all'indirizzo (URL)http://www.tamtammoto.com e http://www.bikerstorebari.com, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per caratteristiche, colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto (Glossario, Guida all'acquisto, ecc...) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Tam Tam Moto mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
3. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Tam Tam Moto garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.
4. In caso di mancata esecuzione dell'ordinazione dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, della merce, Tam Tam Moto, entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha inviato l'ordine tramite il sito web www.tamtammoto.com , informerà il Cliente e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte per il pagamento della merce.
   
   

Modalità di pagamento

Paypal

Biker Store & C. s.a.s. ha scelto PayPal, www.paypal.com/it/ , come strumento sicuro di pagamento per le transazioni on-line. Per poter acquistare e pagare con PayPal, è necessario registrarsi gratuitamente al sito www.paypal.com/it/ ed attivare un account. A questo account dovrà essere associata una carta di credito o una carta ricaricabile/prepagata dalla quale verranno scalati gli importi.

In caso di annullamento dell'ordine e di accredito per mezzo PayPal da parte del Cliente,Tam Tam Moto provvederà al rimborso dell'importo totale diminuito degli interessi trattenuti da PayPal e visionabili all'indirizzo: www.paypal.com/it/ .

Contrassegno

Il pagamento in Contrassegno è previsto solo per alcuni ordini e dovrà essere eseguito esclusivamente con denaro contante intestato a Tam Tam Moto che effettuerà la consegna (non saranno accettati dal corriere assegni BANCARI). La comunicazione al Cliente di quale corriere sarà incaricato della consegna verrà effettuata con le modalità previste sul sito. Nulla di più di quanto indicato al momento dell'ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Bonifico Bancario Anticipato

La forma di pagamento Bonifico Anticipato è possibile su tutti gli articoli a catalogo. Eventuali limitazioni vengono chiaramente evidenziate all'interno del carrello di acquisto. In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Tam Tam Moto (via fax o e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c diTam Tam Moto. che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero di riferimento dell'ordine;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

Pagamento e ritiro in sede

Non è possibile il ritiro in sede della merce acquista online.

Modalità e spese di consegna

• Per ogni ordine effettuato sul sito www.tamtammoto.com , Tam Tam Moto emette scontrino fiscale del materiale spedito,
• Le spese di consegna indicate in ogni scheda prodotto sono a carico del Cliente e sono valide solo per le spedizioni in Italia; per le isole è necessaria una maggiorazione da stabilire ad hoc. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine.
• Nessuna responsabilità può essere imputata a Tam Tam Moto in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine, nella consegna di quanto ordinato o nel furto e/o smarrimento dell'ordine durante il trasporto per mezzo corriere. Si precisa, inoltre, che qualora il Cliente ordini un prodotto non disponibile presso la sede di Tam Tam Moto i tempi di consegna dell'intero ordine saranno di almeno 15 giorni lavorativi. La disponibilità di ogni prodotto è indicata nella scheda di ogni singolo prodotto.
• La consegna si intende al piano strada.
  Alla consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllare:
  • che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  • che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
• Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
  Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
• Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.
  
  

Diritto di recesso

• Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, e successive integrazioni e modificazione, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA nel modulo d'ordine presente nel sito web in questione), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
  Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà conservare la confezione originale del prodotto venduto ed inviare a Tam Tam Moto una comunicazione in tal senso, entro dieci (10) giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Tam Tam Moto utilizzando i recapiti presenti all'interno del sito internet www.tamtammoto.com nella sezione Contatti, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di dieci (10) giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, Tam Tam Moto provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire entro dieci (10) giorni dall'autorizzazione.
  Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  - il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
  - il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola;
  - a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a totale carico del Cliente;
  - la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Tam Tam Moto darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  - Tam Tam Moto non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  - al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Tam Tam Moto provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
• Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Tam Tam Moto provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta (30) giorni dalla data in cui è giunta la comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato sull'account PayPal diminuito delle commissioni PayPal o a mezzo Bonifico Bancario. In ogni caso, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente i dati necessari ed utili per ottenere il rimborso.
• Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Tam Tam Moto accerti:
  - la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; Garanzie
• Tutti i prodotti venduti da Tam Tam Moto sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare lo scontrino fiscale.
  La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
  - l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, ...);
  - il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
  
  Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Tam Tam Moto provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. Gentile Utente,
  
  

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